Onboarding, renovaciones, proyectos. Un lugar común.
Comparta un enlace. Su cliente ve el plan, las tareas y los archivos. Usted ve si funciona.
4,8/5 en G2Onboarding · Meridian SaaS × Acme Inc.
Onboarding de Acme Inc.
Fase 2 de 4 · 56 %
Un room de onboarding tal como lo ve su cliente. Un enlace, sin iniciar sesión. La imagen es un ejemplo.
Monitorizamos 1,3 millones de clientes finales de estas empresas:
Leer los casos de éxito: aworkSwat.ioSurvioSmartsuppGoodAccess
Un room para cada momento importante con un cliente
Donde usted y el cliente tienen que seguir un plan común, un room encaja.
Onboarding
Del 40 al 60 % de las cancelaciones pasan en los primeros 90 días. Un plan común con tareas para ambas partes muestra cuánto tardan los clientes en llegar al valor.
Renovaciones y QBR
Una agenda común, action items y todo lo que debe pasar antes de la renovación.
Proyectos conjuntos
Implantaciones, migraciones y despliegues de nuevas funciones o equipos.
Customer Rooms
Cree el plan una vez. Comparta un enlace.
Cree un room para cada cliente. El plan se divide en fases y tareas, con archivos y comentarios. Su cliente abre un solo enlace y trabaja con usted, sin iniciar sesión.
Tareas para ambas partes
Tareas para su equipo y para el del cliente. Todos ven el mismo plan.
Sin inicio de sesión para los clientes
Añada personas con nombre y correo. Abren el enlace y ya están dentro.
Duplique su mejor plan
Cree un plan una vez y reutilícelo con cada cliente nuevo.
Health score y alertas
Alertas cuando un plan se atasca
El avance del room es una señal viva en el health score del cliente. Cuando una fase se para o una tarea se retrasa, recibe una alerta y puede intervenir antes de que un plan atascado acabe en un cliente perdido.
El avance cuenta para el score
Los rooms mueven el health score del cliente. Es una señal viva, no una lista aparte.
Alerta cuando el plan se atasca
Un mensaje en Slack o por correo en cuanto una fase se para o una tarea se retrasa.
Actúe antes de la renovación
Un proyecto o plan atascado se ve semanas antes, no en la reunión.
El plan de Acme se retrasa. La tarea "Compartir export de uso" va 5 días tarde.
Crecimiento y reporting
Reporting: los rooms y su ARR
Cuando onboarding, renovaciones y proyectos siguen un plan común, más clientes llegan al valor, renuevan y crecen. El reporting lo muestra: tasas de finalización, time to value y una curva de ARR que sube.
Más clientes llegan al valor
Un plan claro con responsables en ambas partes. Nada se pierde.
Reporting de todos sus clientes
Tasas de finalización, time to value y rooms atascados en una vista.
ARR que sigue creciendo
Quien llega al valor se queda, renueva y crece.
Rooms completados
92 %
Time to value
12 días
NRR
112 %
ARR · cuentas con rooms
Se conecta con sus herramientas actuales
Facturación, analítica de producto, CRM y soporte, unificados en un solo score y devueltos a sus herramientas con integraciones nativas, webhooks y la API.
FAQs
Customer Rooms, explicado en palabras claras.
Un room
para cada cliente
Un enlace común para el plan, las tareas y los archivos. Conectado al health score que le dice que funciona.