Onboarding, prodloužení, projekty. Jedna sdílená místnost.
Sdílíte jeden odkaz. Zákazník vidí plán, úkoly a soubory. Vy vidíte, jestli to funguje.
4,8/5 na G2Onboarding · Meridian SaaS × Acme Inc.
Onboarding Acme Inc.
Fáze 2 ze 4 · 56 %
Onboardingová místnost tak, jak ji vidí váš zákazník. Jeden odkaz, žádné přihlašování. Ilustrační ukázka.
Hlídáme 1.3M koncových zákazníků ve firmách jako:
Přečtěte si případové studie: aworkSwat.ioSurvioSmartsuppGoodAccess
Jedna místnost pro každý důležitý moment se zákazníkem
Kdekoli potřebujete se zákazníkem pracovat podle jednoho sdíleného plánu, místnost to zvládne.
Onboarding
40 až 60 % výpovědí přichází v prvních 90 dnech. Dejte zákazníkům sdílený plán s úkoly pro obě strany a sledujte, jak rychle se dostanou k hodnotě.
Prodloužení a QBR
Sdílená agenda, akční body a vše, co se musí stihnout před datem prodloužení.
Společné projekty
Implementace, migrace a nasazování nových funkcí nebo nových týmů.
Customer Rooms
Postavte plán jednou. Sdílejte jeden odkaz.
Vytvořte pro každého zákazníka místnost s plánem rozděleným do fází a úkolů, včetně souborů a komentářů. Zákazník otevře jediný odkaz a pracuje s vámi, bez přihlašování.
Úkoly pro obě strany
Přidělujte práci svému týmu i týmu zákazníka. Všichni vidí stejný plán.
Žádné přihlašování pro zákazníky
Přidejte lidi jen se jménem a e-mailem. Otevřou odkaz a jsou uvnitř.
Duplikujte svůj nejlepší plán
Postavte plán jednou a použijte ho znovu pro každého nového zákazníka.
Health score a upozornění
Upozornění, když se plán zadrhne
Postup v místnosti je živý signál v health score zákazníka. Když se fáze zastaví nebo je úkol po termínu, dostanete upozornění a zasáhnete dřív, než se ze zadrhnutého plánu stane ztracený zákazník.
Postup se propisuje do skóre
Místnosti hýbou health score zákazníka. Je to živý signál, ne oddělený checklist.
Upozornění, když se plán zadrhne
Zpráva do Slacku nebo e-mailu v okamžiku, kdy se fáze zastaví nebo je úkol po termínu.
Zasáhněte před prodloužením
Zadrhnutý projekt nebo plán prodloužení uvidíte o týdny dřív, ne až na schůzce.
Plán pro Acme se zadrhává. Úkol "Nasdílet export používání" je 5 dní po termínu.
Růst a reporting
Reporting: jak místnosti ovlivňují vaše ARR
Když onboarding, prodloužení a projekty běží podle sdíleného plánu, víc zákazníků se dostane k hodnotě, prodlouží smlouvu a expanduje. Reporting to ukáže: míru dokončení, čas k hodnotě a křivku ARR, která míří nahoru.
Víc zákazníků se dostane k hodnotě
Jasný plán s vlastníky na obou stranách, takže nic nezapadne.
Reporting napříč celou bází
Míra dokončení, čas k hodnotě a zadrhnuté místnosti na jeden pohled.
ARR, které dál roste
Zákazníci, kteří se dostanou k hodnotě, zůstávají, prodlužují a expandují.
Dokončené místnosti
92 %
Čas k hodnotě
12 dní
NRR
112 %
ARR · účty s místnostmi
Propojí se s nástroji, které už používáte
Fakturace, produktová analytika, CRM i podpora, spojené do jednoho skóre a poslané zpět do vašich nástrojů přes nativní integrace, webhooky a API.
Časté otázky
Customer Rooms srozumitelně.
Dejte každému zákazníkovi
vlastní místnost
Jeden sdílený odkaz pro plán, úkoly a soubory. Napojený na health score, které vám řekne, že to funguje.