Customer Success nemá stát na odhadu

Pomáháme SaaS firmám růst se zákazníky, které už mají.

Vlastní AI modely
Zákazníci ve více než 8 zemích
Hodnocení 4,8/5 na G2
Certifikace ISO 27001
Data v EU, v souladu s GDPR

Proč jsme založili Customerscore.io

CS týmy se starají o stovky účtů. Informace o každém zákazníkovi mají v pěti různých nástrojích a o tom, kdo je dnes potřebuje, pořád rozhodují podle pocitu. Proto jsme postavili jednu platformu. Sleduje všechny signály, každému CSM řekne, na které zákazníky se zaměřit a proč, a drží historii každého zákazníka na jednom místě.

„Každý CS tým, který jsme potkali, pracoval víc než kdy dřív. A stejně se pozdě dozvídal, kteří zákazníci ho potřebují. Customerscore.io jsme založili, abychom to změnili.“

Tomas Horacek

CEO & Co-Founder

Kam směřujeme

Většina CS platforem vznikla zhruba před deseti lety. Stojí na pravidlech, dashboardech a měsících nastavování. Další generace bude týmům říkat, kde jednat, připraví jim práci místo další administrativy a rozjede se za 1 až 3 týdny. Právě tu stavíme.

Milníky