Tým, který stojí za Customerscore.io

Když jsme budovali svůj předchozí SaaS, kladli jsme si pořád stejnou otázku: „Jak se postarat o stovky zákazníků a neztratit přehled?“

Navzdory všem dashboardům jsme letěli naslepo. Někteří uživatelé zrušili předplatné bez varování, jiní z ničeho nic upgradovali a my netušili proč.

Z té frustrace vzniklo Customerscore.io. Po víc než deseti letech v SaaS nám došlo, že péče o zákazníky nemá stát na štěstí ani na pocitu. Měli byste přesně vědět, který zákazník se chystá odejít a kde se skrývá další upsell. Bez ručního procházení tabulek.

Postavili jsme proto nástroj, který jsme si vždycky přáli mít: platformu, která skóruje, vysvětluje a jedná. Platformu, která promění vaše data v jasná každodenní rozhodnutí.

Náš konečný cíl?

Vybudovat AI agenta pro Customer Success, který funguje jako spojenec vašeho týmu: přebírá rutinní úkoly, přináší insighty a nechává lidem to, co umí nejlépe, tedy budování vztahů.

Protože Customer Success není hašení churnu.
Je to získávání zákazníků. A jejich udržení.