4,8/5AI platforma pro Customer Success
Pro B2B SaaS týmy, které odpovídají za tržby a chtějí s každým zákazníkem pracovat efektivněji a proaktivněji.
Dashboard
Kdo dnes potřebuje pozornost.
NRR
112%
+8%
ARR z expanze
€214k
+22%
Ohrožené ARR
€134k
7 účtů
Aktivní účty
342
+18
NRR a zdraví zákazníků
Posledních 6 měsíců
3 vysoce rizikové účty · €134k ARR v ohrožení
• Halcyon Labs: odešel hlavní kontakt, renewal za 18 dní
• Vantage Freight: využití seatů 41 %, renewal za 9 dní
• Pinecrest Media: 2 kvartály bez QBR, 3 eskalace
Nahrává se · QBRHalcyon Labs, kvartální reviewDůvěřují nám Customer Success týmy odpovědné za tržby ve více než 8 zemích
Před Customerscore.io
S čím se naši zákazníci potýkali dřív
„Health scoring, který jsme si postavili sami, přestal stačit. Nešel škálovat ani udržovat.“
„Data z produktu, billingu i podpory na deseti místech. Žádný přehled.“
„Potřebovali jsme růst, ale bez nabírání dalších lidí.“
Nejlepší CS týmy dnes vydělávají.
Ten váš může taky.
Víte, komu dnes zavolat a proč
Kdo vás dnes potřebuje, seřazeno podle toho, kolik tržeb je ve hře
Ohrožené ARR a upsell na dosah, každé jedním číslem
U každého skóre důvod, řečený lidsky
Proč
Zvládněte víc účtů. Ukažte výsledky.
AI agent odpoví na otázky o vaší bázi a připraví QBR
Úkoly s vlastníkem a termínem, nic nečeká na příští schůzku
Reporting o zachráněném ARR a NRR, ne o počtu aktivit
Návrh QBR je hotový
Renewal call s Fieldstone Software
Úkol · Julie Palmer · čt
Zeptejte se na tohoto zákazníka
Zachráněné ARR
€212k +18 %
Všechna zákaznická data
propojená na jednom místě
Customerscore.io je propojí. Jeden pohled na každého zákazníka, všechna data pohromadě.
Reference
Výsledky našich zákazníků
Dává nám jasný přehled o zdraví zákazníků a adopci funkcí a díky upozorněním ve Slacku nám neuteče žádný trend. Nastavení byla hračka a podpora týmu je skvělá.
„Během prvního měsíce jsme téměř zdvojnásobili tržby z upsellu. MCP integrace nám každý měsíc ušetří hodiny práce.“
„Sednou si s vámi a krok za krokem postaví opravdu spolehlivý health scoring. A jsou skvělí v hledání cenných poznatků ve vašich datech, o kterých jste nevěděli.“
„Customerscore.io nám dal klíčová data, abychom mohli reagovat ve správný čas a na správném místě. Bez něj jsme neviděli, co se s našimi zákazníky děje.“
„Naše zákaznická data byla roztroušená v mnoha nástrojích. S Customerscore.io je máme na jednom místě a čas na přípravu se nám zkrátil o 40 %.“
„Díky Customerscore.io jsme tak efektivní, že jsme přestali nabírat další lidi do CS.“
„Vyhledávání trialových uživatelů s vysokou hodnotou pro nás úplně změnilo hru.“
Bezpečnost a certifikace už v základu
Všechno, co vaše security a nákupní oddělení potřebuje k tomu, aby řeklo ano.
Onboarding na míru
Nastavíme to s vámi a tým zaškolíme osobně. Za 1 až 3 týdny jedete naostro.
Bezpečnost a certifikace
Certifikace ISO 27001, audit podle standardů vašeho security týmu.
Hosting v EU a GDPR
Hostováno v EU, plně v souladu s GDPR.
SLA a datové zásady
Jasná SLA a pravidla nakládání s daty. Váš nákup je schválí bez průtahů.
Zjistěte, kterým zákazníkům právě teď hrozí odchod
Varovné signály se objevují víc než 30 dní před výpovědí. Zachyťte je včas.