4,8/5A plataforma de IA para Customer Success
Para equipes B2B SaaS que respondem pela receita e querem trabalhar cada cliente com mais eficiência e de forma proativa.
Dashboard
Quem precisa de atenção hoje.
NRR
112 %
+8 %
ARR de expansão
€ 214 mil
+22 %
ARR em risco
€ 134 mil
7 contas
Contas ativas
342
+18
NRR e saúde dos clientes
Últimos 6 meses
3 contas de risco alto · € 134 mil de ARR em risco
• Halcyon Labs: o contato principal saiu, renovação em 18 dias
• Vantage Freight: uso de licenças em 41 %, renovação em 9 dias
• Pinecrest Media: sem QBR há 2 trimestres, 3 escalonamentos
Gravação · revisão trimestral de negóciosHalcyon Labs, revisão trimestralEquipes de Customer Success responsáveis pela receita em mais de 8 países confiam em nós
Antes da Customerscore.io
Os problemas que nossos clientes enfrentavam
“Nosso health scoring interno quebrou. Era impossível escalar e manter.”
“Nossos dados de produto, faturamento e suporte estavam espalhados. Não tínhamos visibilidade.”
“Precisávamos aumentar a base de clientes sem contratar mais gente.”
As melhores equipes de CS geram receita.
A sua também pode.
Saiba quem chamar hoje, e por quê
Quem precisa de você hoje, ordenado pela receita em jogo
ARR em risco e upsell ao alcance, um número para cada
O motivo de cada score, em palavras claras
Por quê
Atenda mais contas. Mostre resultados.
O agente de IA responde perguntas sobre sua base de clientes e prepara o QBR
Tarefas com responsável e prazo, para que nada espere a próxima reunião
Relatórios sobre ARR salvo e NRR, não sobre quantas atividades você fez
O rascunho do QBR está pronto
Ligação de renovação com a Fieldstone Software
Tarefa · Julie Palmer · quinta-feira
Pergunte sobre este cliente
ARR salvo
€ 212 mil +18 %
Todos os dados dos seus clientes,
conectados em um só lugar
A Customerscore.io reúne tudo em uma só visão: todos os clientes, todos os dados.
Depoimentos
Os resultados que nossos clientes alcançaram
A plataforma nos dá uma visão clara da saúde dos clientes e da adoção de recursos, e os alertas no Slack nos mantêm informados sobre cada tendência. A configuração foi muito fácil e o suporte da equipe é excelente.
“No primeiro mês quase dobramos nossa receita de upsell. A integração via MCP nos poupa horas de trabalho todo mês.”
“Eles sentam com você e constroem um health scoring muito preciso, passo a passo, e são muito bons em encontrar nos seus dados insights valiosos que você não sabia que existiam.”
“A Customerscore.io nos deu os dados essenciais para reagir na hora certa e no lugar certo. Sem ela, não víamos o que acontecia com nossos clientes.”
“Os dados dos nossos clientes estavam espalhados em várias ferramentas. Com a Customerscore.io, está tudo em um só lugar, e nosso tempo de preparação caiu 40 %.”
“A Customerscore.io nos deixou tão eficientes que paramos de contratar mais pessoas para Customer Success.”
“Encontrar usuários de trial com alto valor mudou completamente como trabalhamos.”
Segurança e conformidade desde o início
Tudo o que suas equipes de segurança e de compras precisam para nos aprovar.
Onboarding completo
Configuramos tudo para você e treinamos sua equipe na prática. Você está no ar em 1 a 3 semanas.
Segurança e conformidade
Temos certificação ISO 27001 e passamos por auditorias no nível que sua equipe de segurança exige.
Hospedagem na UE e GDPR
Hospedado na UE, em total conformidade com o GDPR.
SLAs e políticas de dados
Acordos de serviço e políticas de dados claros, que sua equipe de compras aprova sem demora.
Veja quais dos seus clientes estão em risco agora
Os sinais de alerta aparecem pelo menos 30 dias antes do cancelamento. Aja a tempo.