Um score de saúde do cliente em que toda a sua equipe de receita confia

Sim. O HubSpot é uma integração nativa bidirecional: dados de empresas e negócios entram, e os scores de risco de churn, expansão e saúde, com seus motivos, voltam para os registros em que seus vendedores trabalham. Salesforce, Attio e Pipedrive recebem os mesmos scores em um sentido.

Sim. O Intercom é uma integração nativa, então mensagens de ciclo de vida podem começar a partir de um score ou de uma mudança de score. O customer.io e outras ferramentas se conectam por webhooks, n8n ou Make: quando um score cai ou uma conta fica pronta para upsell, a Customerscore.io envia o evento e o seu workflow assume.

Não. A Customerscore.io se torna o sistema de registro da saúde do cliente e trabalha ao lado do seu CRM e das suas ferramentas de engajamento. Dados de faturamento, uso e CRM entram, scores e motivos saem. Sua equipe de go-to-market mantém os workflows que já tem.

Ele é preditivo, não uma fórmula que você precisa manter. O modelo é treinado em dezenas de milhares de usuários de SaaS e prevê o próximo passo de cada conta a partir do próprio uso, faturamento e histórico. Cada previsão mostra seus motivos, então você pode verificar o porquê antes de conectá-la a um workflow.

Não. Os dados de faturamento bastam para um primeiro score, e você não precisa de novo tracking. Conecte faturamento (Stripe, Chargebee), uso do produto (Mixpanel, PostHog, Segment) e CRM, e o modelo fica mais preciso à medida que o histórico cresce.

A Customerscore.io está sediada e hospedada na UE, tem certificação ISO 27001 e está em conformidade com o GDPR.

A equipe por trás do motor de scoring configura tudo junto com você e ajusta o modelo aos seus dados. Sem equipe de operações, sem meses de configuração: a maioria das equipes está no ar em 1 a 3 semanas. A implantação é um serviço pago e padronizado.