Para equipes de RevOps
Um score de saúde do cliente em que toda a sua equipe de receita confia
A Customerscore.io prevê churn e expansão para cada conta, explica o motivo e dá a vendas, Customer Success e marketing uma única lista classificada para trabalhar. Os scores fluem para HubSpot, Intercom e Slack quando um workflow precisa deles.
Configurado com você pela equipe que construiu o motor de scoring · no ar em poucos dias · hospedado na UE, ISO 27001, GDPR.
Score 5 de 5
O que impulsiona o upsell
94 % dos usuários em uso
Uso de recursos avançados cresce rápido
Adotado por várias equipes
A renovação está a 4 meses
Suas ferramentas rodam com um health score em que ninguém confia
Vendedores priorizam sem informação e fluxos de ciclo de vida começam com base em suposições. Consertar o score é tarefa do RevOps, e é a parte difícil.
97 %
dos clientes cancelam em silêncio. O sinal existe, mas ninguém age a tempo.
70 % a 80 %
dos clientes que cancelam mostram sinais de alerta pelo menos 30 dias antes.
2×+
mais rápido crescem as empresas com NRR acima de 110 % em comparação com as abaixo de 100 %.
“Unificamos Chargebee, Mixpanel, HubSpot e Intercom, pontuamos cada conta e sincronizamos os dados de saúde em tempo real de volta nas três. A equipe encontra nos seus próprios dados pepitas que você não conhecia.”
Funciona nas ferramentas que você já usa
Scores onde seus workflows rodam
Cada score de churn e expansão pode sincronizar com o seu CRM e suas ferramentas de engajamento, para que os workflows que você já tem reajam a ele.
HubSpot · Salesforce · Intercom · Slack · customer.io · webhooks · n8n · Make
Dois scores para cada conta
Risco de churn e upsell, previstos para cada conta
Um modelo, duas previsões: um score de risco de churn de 1 a 5 e um score de upsell de 1 a 5, atualizados todo dia, cada um com seus motivos.
Score 4 de 5
O que impulsiona o churn
O engajamento cai com o tempo
Plano Solo, cobrança mensal
0 usuários ativos · 7 dias
MRR estável
Score 5 de 5
O que impulsiona o upsell
94 % dos usuários em uso
Uso de recursos avançados cresce rápido
Adotado por várias equipes
A renovação está a 4 meses
Vá mais fundo: previsão de churn e scoring de expansão. Você lidera Customer Success? Veja a visão de Customer Success.
Um modelo em que sua equipe pode confiar de verdade
Antes de tomar decisões de receita com base em um score, você precisa confiar nele. Health scores por regras são genéricos para todos e certos para ninguém.
Prevê o próximo passo
A probabilidade de churn e expansão de cada conta, com base no próprio uso, faturamento e histórico.
Treinado em dezenas de milhares de usuários de SaaS
Padrões aprendidos em muitas contas que um score por regras não consegue ver.
Explicável, não uma caixa-preta
Cada previsão vem com seus fatores.
Faturamento + uso, não só uso
Os dados de faturamento bastam para um primeiro score. Você não precisa de um tracking de eventos maduro.
Como se encaixa no seu workflow
Fica ao lado das ferramentas que você já tem. Você não precisa substituir nada.
Passo 1
Unificar
Conecte faturamento, uso do produto e CRM. Tudo chega a um único registro do cliente. Os dados de faturamento bastam para começar.
Passo 2
Prever e explicar
O modelo pontua cada conta todo dia para churn e expansão e mostra os motivos de cada score.
Passo 3
Ativar
Sua equipe percorre a lista classificada na Customerscore.io. Os scores sincronizam com seu CRM e suas ferramentas de engajamento e iniciam workflows a cada mudança.
Agente de IA e MCP
Um analista de IA para seus clientes, no Slack e via MCP
O agente de IA responde a perguntas sobre seus clientes em linguagem simples e mostra o que precisa de atenção. Conecte-o ao Slack para alertas em tempo real, ou às suas próprias ferramentas de IA via MCP: os dados dos seus clientes, onde você trabalha.
- “Com quais clientes devo me preocupar esta semana?” Resposta na hora.
- Alertas de risco de churn e NRR publicados direto no Slack.
- O servidor MCP disponibiliza seus scores para o Claude e outras ferramentas de IA.
Encontrei 3 pontos nos seus dados
Monitoramos 1,3 milhão de clientes finais destas empresas:
Leia os casos de sucesso: aworkSwat.ioSurvioSmartsuppGoodAccess
Conecta-se às ferramentas que você já usa
Faturamento, analytics de produto, CRM e suporte, unificados em um score e devolvidos às suas ferramentas por integrações nativas, webhooks e API.
Segurança e conformidade desde o início
Tudo o que suas equipes de segurança e de compras precisam para nos aprovar.
Onboarding dedicado
Configuração dedicada e treinamento prático com nossa equipe. Você está no ar em dias.
Segurança e conformidade
Temos certificação ISO 27001 e passamos por auditorias no nível que sua equipe de segurança exige.
Hospedagem na UE e GDPR
Hospedado na UE, em total conformidade com o GDPR.
SLAs e políticas de dados
SLAs e políticas de dados claros, que sua equipe de compras aprova sem demora.
Perguntas frequentes
Dê à sua equipe de receita um único score para trabalhar
Agende uma demo e veja como a plataforma pontua, explica e sincroniza cada conta nas suas ferramentas.