A equipe por trás da Customerscore.io

Quando construíamos nossa empresa SaaS anterior, fazíamos sempre a mesma pergunta: "Como cuidar de centenas de clientes sem perder o controle?"

Mesmo com todos os nossos dashboards, não víamos o que acontecia. Alguns usuários cancelavam sem aviso, outros faziam upgrade de surpresa, e não sabíamos por quê.

Essa frustração foi o ponto de partida da Customerscore.io. Depois de mais de dez anos em SaaS, entendemos que cuidar de clientes não deveria depender de sorte ou de intuição. Você deveria saber exatamente qual cliente está prestes a sair e onde está a próxima oportunidade de upsell. Sem vasculhar planilhas na mão.

Então construímos a ferramenta que sempre quisemos ter: uma plataforma que pontua os clientes, explica o score e age. Uma plataforma que transforma seus dados em decisões claras todos os dias.

Nosso objetivo final?

Construir um agente de IA para Customer Success que trabalhe como aliado da sua equipe: cuida das tarefas de rotina, traz insights e deixa as pessoas fazerem o que fazem de melhor, que é construir relacionamentos.

Porque Customer Success não é perseguir o churn.
É conquistar seus clientes e mantê-los.