Onboarding, renovações, projetos. Um só lugar compartilhado.
Compartilhe um link. Seu cliente vê o plano, as tarefas e os arquivos. Você vê se está funcionando.
4,8/5 no G2Onboarding · Meridian SaaS × Acme Inc.
Onboarding da Acme Inc.
Fase 2 de 4 · 56 %
Uma sala de onboarding como o seu cliente a vê. Um link, sem login. Esta imagem é um exemplo.
Monitoramos 1,3 milhão de clientes finais destas empresas:
Leia os casos de sucesso: aworkSwat.ioSurvioSmartsuppGoodAccess
Uma sala para cada momento importante com um cliente
Sempre que você e o cliente precisam seguir um plano compartilhado, uma sala resolve.
Onboarding
Entre 40 % e 60 % dos cancelamentos acontecem nos primeiros 90 dias. Coloque os clientes em um plano compartilhado, com tarefas para os dois lados, e veja com que rapidez eles chegam ao valor.
Renovações e revisões trimestrais (QBRs)
Uma agenda compartilhada, itens de ação e tudo o que precisa acontecer antes da data de renovação.
Projetos conjuntos
Implantações, migrações e lançamento de novos recursos ou novas equipes.
Customer Rooms
Monte o plano uma vez. Compartilhe um link.
Crie uma sala para cada cliente. O plano é dividido em fases e tarefas, com arquivos e comentários incluídos. Seu cliente abre um único link e trabalha com você, sem precisar de login.
Tarefas para os dois lados
Distribua trabalho para a sua equipe e para a equipe do cliente. Todos veem o mesmo plano.
Sem login para os clientes
Adicione pessoas só com nome e e-mail. Elas abrem o link e já estão dentro.
Duplique seu melhor plano
Monte um plano uma vez e reaproveite para cada novo cliente.
Health score e alertas
Alertas quando um plano trava
O progresso na sala é um sinal em tempo real no health score do cliente. Quando uma fase para de avançar ou uma tarefa atrasa, você recebe um alerta e pode agir antes que um plano travado vire um cliente perdido.
O progresso alimenta o score
As salas movem o health score do cliente. É um sinal em tempo real, não um checklist à parte.
Alertas quando o plano trava
Uma mensagem no Slack ou por e-mail no momento em que uma fase para de avançar ou uma tarefa atrasa.
Aja antes da renovação
Um projeto ou plano de renovação travado aparece semanas antes, não na reunião.
O plano da Acme está atrasando. A tarefa "Compartilhar exportação de uso" está 5 dias atrasada.
Crescimento e relatórios
Relatórios: como as salas afetam seu ARR
Quando onboarding, renovações e projetos seguem um plano compartilhado, mais clientes chegam ao valor, renovam e expandem. Os relatórios mostram isso: taxas de conclusão, tempo até o valor e uma curva de ARR que sobe.
Mais clientes chegam ao valor
Um plano claro com responsáveis dos dois lados, para nada passar despercebido.
Relatórios de todos os seus clientes
Taxas de conclusão, tempo até o valor e salas travadas em uma só visão.
ARR que continua crescendo
Clientes que chegam ao valor ficam, renovam e expandem.
Salas concluídas
92 %
Tempo até o valor
12 dias
NRR
112 %
ARR · contas com salas
Conecta-se às ferramentas que você já usa
Faturamento, analytics de produto, CRM e suporte, unificados em um score e devolvidos às suas ferramentas por integrações nativas, webhooks e API.
Perguntas frequentes
Customer Rooms, explicado em palavras simples.
Dê a cada cliente
uma sala
Um link compartilhado com o plano, as tarefas e os arquivos. Conectado ao health score que mostra se está funcionando.