4,8/5Die KI-Plattform für Customer Success
Für B2B-SaaS-Teams, die Umsatz verantworten und mit jedem Kunden effizienter und früher handeln wollen.
Dashboard
Wer heute Aufmerksamkeit braucht.
NRR
112 %
+8 %
Expansion-ARR
214.000 €
+22 %
Gefährdeter ARR
134.000 €
7 Accounts
Aktive Accounts
342
+18
NRR & Kundengesundheit
Die letzten 6 Monate
3 Hochrisiko-Accounts · 134.000 € ARR gefährdet
• Halcyon Labs: Hauptkontakt weg, Renewal in 18 Tagen
• Vantage Freight: Seat-Nutzung 41 %, Renewal in 9 Tagen
• Pinecrest Media: seit 2 Quartalen kein QBR, 3 Eskalationen
Aufnahme · Quarterly Business ReviewHalcyon Labs, QuartalsreviewCustomer-Success-Teams mit Umsatzverantwortung in über 8 Ländern vertrauen uns
Vor Customerscore.io
Womit unsere Kunden vorher gekämpft haben
„Unser eigenes Health-Scoring ist zusammengebrochen. Es war unmöglich, es zu skalieren und zu pflegen.“
„Produkt-, Abrechnungs- und Supportdaten waren über viele Systeme verteilt. Wir hatten keinen Überblick.“
„Wir mussten unseren Kundenstamm ausbauen, ohne neue Mitarbeiter einzustellen.“
Top-CS-Teams bringen heute Umsatz.
Ihres kann das auch.
Wen Sie heute anrufen, und warum
Wer Sie heute braucht, sortiert nach dem Umsatz, der auf dem Spiel steht
Gefährdeter ARR und erreichbarer Upsell, je eine Zahl
Zu jedem Score der Grund, in klaren Worten
Warum
Mehr Accounts, klare Ergebnisse.
Der KI-Agent beantwortet Fragen zu Ihrem Kundenstamm und bereitet den QBR vor
Aufgaben mit Verantwortlichem und Termin, nichts wartet auf das nächste Meeting
Reports zu gerettetem ARR und NRR, nicht zur Zahl der Aktivitäten
Der QBR-Entwurf ist fertig
Renewal-Call mit Fieldstone Software
Aufgabe · Julie Palmer · Do.
Fragen zu diesem Kunden stellen
Geretteter ARR
212.000 € +18 %
Alle Kundendaten
an einem Ort
Abrechnung, CRM und Produktnutzung laufen in einer Ansicht zusammen. Ein Kunde, ein vollständiges Bild.
Kundenstimmen
Ergebnisse unserer Kunden
Das Tool gibt uns einen klaren Blick auf Kundengesundheit und Feature-Nutzung, und die Slack-Warnungen halten uns über jeden Trend informiert. Die Einrichtung war sehr einfach, der Support des Teams ist exzellent.
„Im ersten Monat haben wir unseren Upsell-Umsatz fast verdoppelt. Die MCP-Integration spart uns jeden Monat Stunden Arbeit.“
„Das Team setzt sich mit uns hin und baut Schritt für Schritt ein sehr genaues Health-Scoring auf. Und gemeinsam finden wir in unseren Daten wertvolle Erkenntnisse, von denen wir nichts wussten.“
„Customerscore.io liefert uns genau die Daten, um beim richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu reagieren. Vorher haben wir nicht gesehen, was bei unseren Kunden passiert.“
„Unsere Kundendaten waren über viele Tools verstreut. Mit Customerscore.io ist alles an einem Ort, und unsere Vorbereitungszeit ist um 40 % gesunken.“
„Customerscore.io hat uns so effizient gemacht, dass wir keine zusätzlichen CS-Mitarbeiter einstellen mussten.“
„Wertvolle Trial-Nutzer zu finden hat unsere Arbeit komplett verändert.“
Sicherheit und Compliance inklusive
Alles, was Ihr Security- und Einkaufsteam für die Freigabe braucht.
Full-Service-Onboarding
Wir richten alles ein und schulen Ihr Team direkt an Ihren Daten. In 1 bis 3 Wochen sind Sie live.
Sicherheit und Compliance
Wir sind ISO-27001-zertifiziert und erfüllen die Anforderungen Ihres Security-Teams, mit Nachweisen.
EU-Hosting und DSGVO
Gehostet in der EU, vollständig DSGVO-konform.
SLAs und Datenrichtlinien
Klare SLAs und Datenrichtlinien, die Ihr Einkauf schnell freigeben kann.
Sehen Sie, welche Kunden jetzt gefährdet sind
Die Warnsignale zeigen sich mindestens 30 Tage vor der Kündigung. Erkennen Sie sie rechtzeitig.