4.8/5Preise passend zu Ihrem Team
Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Beantworten Sie einfach drei kurze Fragen.
„Das Tool gibt uns einen klaren Blick auf Kundengesundheit und Feature-Nutzung, und die Slack-Warnungen halten uns über jeden Trend informiert. Die Einrichtung war sehr einfach, der Support des Teams ist exzellent.“
Was möchten Sie verbessern?
Für jeden Kunden inklusive
- Alle Funktionen der Plattform
- Eigenes Health-Scoring auf ML-Basis
- KI-Agent und MCP
- Individuelle Integrationen für Ihre Tools
- Einrichtung und Onboarding mit unseren Experten
- ISO 27001, DSGVO und Hosting in der EU
Customer-Success-Teams mit Umsatzverantwortung in über 8 Ländern vertrauen uns
Fragen zu den Preisen
Unser Health-Scoring läuft auf einem eigenen ML-Modell, das aus Ihren Daten lernt. Regelbasierte Scores nutzen für alle dieselbe Formel und passen deshalb zu niemandem. Die Einrichtung ist schnell und erfolgt mit Ihnen, Sie brauchen keine eigene Person für die Verwaltung, und dank Zwei-Wege-Sync mit Ihrem CRM passt die Plattform zu Ihren Tools.
Klare Sicht und verlässliche Signale zu Churn-Risiko, Onboarding, Renewals und Upsell lassen Ihr Team rechtzeitig handeln. Das steigert nachweislich die NRR, die wichtigste Kennzahl für gesundes SaaS-Wachstum. Moderne CS-Teams sind kein Kostenfaktor mehr, sie bringen Umsatz. Ergebnisse finden Sie in unseren Fallstudien.
Jeder CSM betreut mehr Kunden, weil er genau weiß, wer ihn braucht, und keine Zeit mit Accounts verliert, die ihn nicht brauchen. Manuelle Vorbereitung entfällt: Ein Klick liefert das Briefing zum Account und den Grund für die Kontaktaufnahme. Alerts in Slack oder per E-Mail melden jede Änderung sofort.
Wir haben eigene Integrationen für viele Tools, siehe die vollständige Liste, und können fast alles andere anbinden. Wir besprechen Ihren Stack und planen die Integrationen gemeinsam.
Zuerst prüfen wir in einem Discovery-Call, ob wir zueinander passen. Danach bilden wir in einem technischen Call Ihre Daten ab. Dann erhalten Sie ein Angebot mit Implementierungsplan, und die meisten Teams sind in 1 bis 3 Wochen startklar.
Ja. Wir binden Ihre Daten aus Abrechnung, CRM, Produkt und Support direkt an. Sie brauchen also keinen Export aus Ihrem aktuellen Tool. Den Wechsel planen wir passend zu Ihrem Renewal.