4.8/5Ceník na míru vašemu týmu
Rádi vám připravíme nabídku na míru! Stačí odpovědět na tři krátké otázky.
„Dává nám jasný přehled o zdraví zákazníků a adopci funkcí a díky upozorněním ve Slacku nám neuteče žádný trend. Nastavení byla hračka a podpora týmu je skvělá.“
Co chcete zlepšit?
V ceně pro každého zákazníka
- Všechny funkce platformy
- Vlastní health scoring založený na ML
- AI agent a MCP
- Integrace na míru vašim nástrojům
- Nastavení a onboarding s našimi experty
- ISO 27001, GDPR a hosting v EU
Důvěřují nám Customer Success týmy odpovědné za tržby ve více než 8 zemích
Otázky k ceně
Health scoring u nás běží na vlastním ML modelu, který se učí z vašich dat. Skóre postavené na pravidlech používá pro všechny stejný vzorec, a proto nesedí nikomu. Nastavení je rychlé a děláme ho s vámi, nepotřebujete člověka jen na správu platformy a díky obousměrné synchronizaci s CRM funguje s vašimi nástroji.
Jasný přehled a spolehlivé signály o riziku churnu, onboardingu, renewalech a upsellu umožní týmu jednat včas, a to prokazatelně zvyšuje NRR, klíčovou metriku zdravého růstu SaaS. Moderní CS týmy už nejsou nákladové středisko, přinášejí tržby. Výsledky najdete v našich případových studiích.
Každý CSM zvládne víc zákazníků, protože přesně ví, kdo ho potřebuje, a neztrácí čas s účty, které to nepotřebují. Odpadá i ruční příprava: jedním kliknutím dostanete brief k účtu i důvod, proč se ozvat. Upozornění ve Slacku nebo e-mailem hlásí každou změnu, jakmile nastane.
Máme vlastní integrace na spoustu nástrojů, viz celý seznam, a napojíme téměř cokoli dalšího. Probereme váš stack a integrace naplánujeme společně.
Začínáme discovery callem, kde si ověříme, že si vzájemně sedíme. Následuje technický call, na kterém zmapujeme vaše data. Pak dostanete nabídku s plánem implementace a většina týmů je v provozu do 1 až 3 týdnů.
Ano. Napojíme vaše data z fakturace, CRM, produktu a podpory přímo, takže nejste závislí na exportu ze současného nástroje, a přechod načasujeme podle vašeho renewalu.