AI analytik pro vaše zákazníky, ve Slacku a přes MCP

Je to AI analytik pro vaši zákaznickou bázi. Ptejte se ho běžným jazykem, například "o koho se mám tento týden bát?" nebo "jak se změnilo NRR?", a odpoví z vašich živých, připojených dat. Pracuje i sám od sebe: ukazuje účty a vzorce, které potřebují pozornost, aniž byste se museli ptát.

Na cokoli, na co byste se zeptali datového analytika ohledně svých zákazníků: kdo je v riziku, kdo je připravený na upsell, proč v určitém segmentu roste churn, kterým uživatelům v trialu se vyplatí zavolat nebo jak se metrika vyvíjela v čase. AI agent čte vaše skóre a připojené zdroje a odpovídá během vteřin.

Ano, pokud hovory nahráváte přes tl;dv nebo Fireflies. Shrnutí, action items a témata schůzek se propíšou do záznamu zákazníka a agent je používá spolu s čísly, například při návrhu QBR. Přepisy a nahrávky zůstávají ve vašem nástroji na schůzky.

MCP (Model Context Protocol) je otevřený standard, který AI nástrojům umožňuje bezpečně se připojit k externím datům a nástrojům. Customerscore.io nabízí MCP server, takže můžete připojit Claude nebo jiné AI asistenty přímo ke svým zákaznickým skóre a datům a číst je nebo s nimi pracovat z AI nástroje, který už používáte.

Ano. AI agent posílá upozornění na riziko churnu a šance na expanzi rovnou do kanálu ve Slacku a můžete se ho tam i ptát. Celý tým tak vidí, co se děje, aniž by otevíral další dashboard.

Customerscore.io je hostovaný v EU, splňuje GDPR a má certifikaci ISO 27001. AI agent pracuje jen s vašimi vlastními připojenými daty; nic se nesdílí mezi zákazníky.

Ne. AI agent funguje hned po připojení vašich datových zdrojů a náš tým vás provede celým onboardingem. Připojení přes MCP je nastavení s naším vedením, pokud ho chcete zapojit do vlastních AI nástrojů.