Un analista de IA para tus clientes, en Slack y por MCP

Es un analista de IA para tu base de clientes. Pregúntale en lenguaje normal, por ejemplo "¿de quién me tengo que preocupar esta semana?" o "¿cómo ha cambiado el NRR?", y responde con tus datos actuales conectados. También trabaja por su cuenta: muestra las cuentas y los patrones que necesitan atención sin que se lo pidas.

Todo lo que preguntarías a un analista de datos sobre tus clientes: quién está en riesgo, quién está listo para un upsell, por qué cancela un segmento, qué usuarios de prueba merecen una llamada de ventas o cómo ha cambiado una métrica. El agente de IA lee tus scores y tus fuentes conectadas y responde en segundos.

Sí, si grabas las llamadas con tl;dv o Fireflies. Los resúmenes, próximos pasos y temas de cada reunión llegan a la ficha del cliente, y el agente los usa junto con los números, por ejemplo al preparar un borrador de QBR. Las transcripciones y grabaciones se quedan en tu herramienta de reuniones.

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a las herramientas de IA conectarse con seguridad a datos y herramientas externas. Customerscore.io ofrece un servidor MCP, así que puedes conectar Claude u otros asistentes de IA a tus scores y datos de clientes, y leerlos o actuar sobre ellos desde la herramienta que ya usas.

Sí. El agente de IA publica alertas de riesgo de churn y de expansión en un canal de Slack, y allí también le puedes preguntar. Todo el equipo ve lo que pasa sin abrir otro dashboard.

Customerscore.io está alojado en la UE, cumple el RGPD y tiene certificación ISO 27001. El agente de IA trabaja solo con tus datos conectados. Entre clientes no se comparte nada.

No. El agente de IA funciona en cuanto tus fuentes de datos están conectadas, y nuestro equipo te acompaña en todo el onboarding. La conexión MCP la montamos juntos si quieres usarla en tus propias herramientas.