4,8/5La plataforma de IA para Customer Success
Para equipos B2B SaaS responsables de los ingresos que quieren trabajar con cada cliente de forma más eficiente y proactiva.
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Quién necesita atención hoy.
NRR
112 %
+8 %
ARR de expansión
€214k
+22 %
ARR en riesgo
€134k
7 cuentas
Cuentas activas
342
+18
NRR y salud del cliente
Últimos 6 meses
3 cuentas de riesgo alto · €134k de ARR en riesgo
• Halcyon Labs: se fue el contacto principal, renovación en 18 días
• Vantage Freight: 41 % de usuarios activos, renovación en 9 días
• Pinecrest Media: sin QBR en 2 trimestres, 3 escalados
Grabación · revisión trimestral de negocioHalcyon Labs, revisión trimestralEquipos de Customer Success responsables de los ingresos en más de 8 países confían en nosotros
Antes de Customerscore.io
Los problemas que tenían nuestros clientes
«Nuestro health scoring interno dejó de funcionar. Era imposible escalarlo y mantenerlo.»
«Nuestros datos de producto, facturación y soporte estaban dispersos. No teníamos visibilidad.»
«Teníamos que hacer crecer la base de clientes sin contratar más gente.»
Los mejores equipos de CS ya facturan.
El tuyo también puede.
Sabes a quién llamar hoy, y por qué
Quién te necesita hoy, ordenado por los ingresos en juego
ARR en riesgo y upsell al alcance, una cifra para cada uno
El motivo de cada score, en palabras claras
Por qué
Más cuentas, resultados claros.
El agente de IA responde preguntas sobre tu base de clientes y prepara el QBR
Tareas con responsable y fecha límite, para que nada espere a la próxima reunión
Informes sobre el ARR salvado y el NRR, no sobre cuántas actividades hiciste
El borrador del QBR está listo
Llamada de renovación con Fieldstone Software
Tarea · Julie Palmer · jue
Pregunta sobre este cliente
ARR salvado
€212k +18 %
Tus datos de clientes,
conectados en un solo lugar
Customerscore.io lo conecta todo. Una vista, cada cliente, todos los datos.
Opiniones de clientes
Resultados de nuestros clientes
Nos da una visión clara de la salud del cliente y del uso de funciones, y las alertas de Slack nos avisan de cada tendencia. La configuración fue fácil y el soporte del equipo, excelente.
«En el primer mes casi duplicamos nuestros ingresos por upsell. La integración MCP nos ahorra horas de trabajo cada mes.»
«Se sentaron con nosotros y construyeron paso a paso un health scoring muy preciso, y se les da muy bien encontrar datos valiosos que no sabíamos que teníamos.»
«Customerscore.io nos ha dado los datos clave para reaccionar en el momento y el lugar adecuados. Sin él no veíamos qué pasaba con nuestros clientes.»
«Nuestros datos de clientes estaban repartidos en muchas herramientas. Con Customerscore.io está todo en un solo sitio, y eso redujo nuestro tiempo de preparación un 40 %.»
«Customerscore.io nos hizo tan eficientes que dejamos de contratar más gente de Customer Success.»
«Encontrar usuarios de trial de alto valor cambió por completo cómo trabajamos.»
Seguridad y cumplimiento incluidos
Todo lo que tus equipos de seguridad y compras necesitan para aprobarnos.
Onboarding completo
Lo configuramos todo y formamos a tu equipo en la práctica. En marcha en 1 a 3 semanas.
Seguridad y cumplimiento
Estamos certificados en ISO 27001 y auditados al nivel que exige tu equipo de seguridad.
Alojamiento en la UE y RGPD
Alojado en la UE, conforme al RGPD.
SLA y políticas de datos
Acuerdos de servicio y políticas de datos claros, fáciles de aprobar para compras.
Mira qué clientes están en riesgo ahora mismo
Las señales aparecen al menos 30 días antes de la baja. Detéctalas a tiempo.