KI-Agent & MCP
Ein KI-Analyst für Ihre Kunden, in Slack und über MCP
Ein KI-Analyst für Ihre Kunden. Stellen Sie Fragen in normaler Sprache, erhalten Sie früh Warnungen zu Churn und Expansion-Chancen in Slack und verbinden Sie Ihre Daten über MCP mit Claude und anderen KI-Tools.
Für B2B-SaaS-Produkte mit Daten zur Produktnutzung. Genutzt von Customer Success- und RevOps-Teams.
Customerscore.io KI
Customerscore.io APP
Halcyon Labs → Churn-Risiko 4
Hauptkontakt hat das Unternehmen verlassen · 42.000 € ARR gefährdet
Vorausschauend, nicht nur reaktiv
Warnungen dort, wo Ihr Team schon arbeitet
Der KI-Agent wartet nicht darauf, dass Sie ihn öffnen. Warnungen zu Churn-Risiko und Expansion-Chancen landen direkt in Slack, und das Team kann im Thread gleich nachfragen.
- Er zeigt Accounts und Muster, die Aufmerksamkeit brauchen, noch bevor Sie fragen.
- Jede Antwort basiert auf Ihren aktuellen Scores und verbundenen Daten, nicht auf allgemeinen Tipps.
- Aus einer Frage wird Handeln: Er entwirft die Nachricht, erstellt die Aufgabe oder startet das Playbook.
- Kennt die Inhalte Ihrer Kunden-Calls: Zusammenfassungen aus tl;dv und Fireflies fließen in Antworten und QBR-Entwurf ein.
Model Context Protocol
Ihre Kundendaten in jedem KI-Tool
Customerscore.io stellt einen MCP-Server bereit. Sie können Claude oder jedes KI-Tool mit MCP-Unterstützung direkt mit Ihren Scores und Kundendaten verbinden und sie in dem Tool lesen, das Sie schon nutzen.
- Fragen Sie Ihren eigenen KI-Assistenten nach Churn-Risiko, Upsell-Scores und NRR.
- Es ist ein offener Standard, also keine fragile Eigenintegration zu pflegen.
- Das Setup wird begleitet. Ihre Daten bleiben in Ihrem Workspace in der EU, mit ISO 27001.
Customerscore.io MCP
● Verbunden
ClaudeOpenAI
SlackIhre AppCustomer-Success-Teams mit Umsatzverantwortung in über 8 Ländern vertrauen uns
Verbindet sich mit Ihren bestehenden Tools
Abrechnung, Produktanalytik, CRM und Support in einem Score vereint und per nativer Integration, Webhooks und API zurück in Ihre Tools übertragen.
„Das Team setzt sich mit uns hin und baut Schritt für Schritt ein sehr genaues Health-Scoring auf. Und gemeinsam finden wir in unseren Daten wertvolle Erkenntnisse, von denen wir nichts wussten.“
Sicherheit und Compliance inklusive
Alles, was Ihre Security- und Einkaufsteams für die Freigabe brauchen.
Persönliches Onboarding
Einrichtung und Training mit unserem Team. Sie sind in 1 bis 3 Wochen live.
Sicherheit & Compliance
ISO-27001-zertifiziert, geprüft nach dem Standard Ihres Security-Teams.
EU-Hosting & DSGVO
Gehostet in der EU, vollständig DSGVO-konform.
SLAs & Datenrichtlinien
Klare SLAs und Datenrichtlinien, die Ihr Einkauf schnell freigeben kann.
Häufige Fragen
Er ist ein KI-Analyst für Ihre Kundenbasis. Stellen Sie Fragen in normaler Sprache, etwa "um wen sollte ich mich diese Woche kümmern?" oder "wie hat sich NRR verändert?", und er antwortet aus Ihren aktuellen, verbundenen Daten. Er arbeitet auch von selbst: Er zeigt Accounts und Muster, die Aufmerksamkeit brauchen, ohne dass Sie fragen.
Alles, was Sie einen Datenanalysten über Ihre Kunden fragen würden: wer gefährdet ist, wer bereit für einen Upsell ist, warum ein Kundensegment kündigt, welche Trial-Nutzer einen Vertriebsanruf wert sind oder wie sich eine Kennzahl entwickelt hat. Der KI-Agent liest Ihre Scores und verbundenen Quellen und antwortet in Sekunden.
Ja, wenn Sie Calls mit tl;dv oder Fireflies aufzeichnen. Zusammenfassungen, Action Items und Themen landen am Kundendatensatz. Der Agent nutzt sie zusammen mit den Zahlen, zum Beispiel für den QBR-Entwurf. Transkripte und Aufnahmen bleiben in Ihrem Meeting-Tool.
MCP (Model Context Protocol) ist ein offener Standard, mit dem KI-Tools sicher auf externe Daten und Tools zugreifen. Customerscore.io stellt einen MCP-Server bereit. So verbinden Sie Claude oder andere KI-Assistenten direkt mit Ihren Kunden-Scores und Daten und arbeiten damit in dem KI-Tool, das Sie schon nutzen.
Ja. Der KI-Agent postet Warnungen zu Churn-Risiko und Expansion-Chancen direkt in einen Slack-Channel, und Sie können ihm dort auch Fragen stellen. Das ganze Team sieht, was passiert, ohne ein weiteres Dashboard zu öffnen.
Customerscore.io wird in der EU gehostet, erfüllt die DSGVO und ist nach ISO-27001-zertifiziert. Der KI-Agent arbeitet nur mit Ihren verbundenen Daten. Zwischen Kunden wird nichts geteilt.
Nein. Sobald Ihre Datenquellen verbunden sind, arbeitet der KI-Agent sofort, und unser Team begleitet Sie durch das ganze Onboarding. Die MCP-Verbindung richten wir gemeinsam ein, wenn Sie sie in Ihre eigenen KI-Tools einbinden wollen.
Ein KI-Analyst für Ihre Kundenbasis
Daten verbinden, alles fragen, und der KI-Agent beobachtet jeden Account für Sie, in Slack und über MCP.